sinar

Menghubungkan Keragaman di Lembaga Nonprofit Seni Pertunjukan dengan Pemasaran, Pendanaan, Lokasi | Berita Terbaru Cina | Cerita Teratas | Politik | Bisnis | Hiburan

Newswise — AMES, IA – Sementara organisasi seni dan budaya di seluruh AS semakin memprioritaskan diversifikasi basis pelanggan mereka, banyak yang berjuang untuk mengetahui apakah upaya mereka berhasil.

Temuan dari sebuah studi baru, yang diterbitkan dalam Journal of the Academy of Marketing Science, mungkin bisa membantu. Para peneliti melacak perubahan dalam susunan rasial dan tingkat pendapatan pelanggan di dua lusin organisasi seni pertunjukan nirlaba selama tujuh tahun. Mereka kemudian menyelidiki bagaimana pemasaran dan faktor lainnya, seperti lokasi dan penyandang dana, memengaruhi apa yang mereka definisikan sebagai keragaman, ekuitas, dan inklusi pelanggan (DEI).

“Salah satu misi organisasi seni dan budaya adalah untuk melayani publik, tetapi persepsinya adalah bahwa seni adalah untuk orang kulit putih yang kaya. Studi kami meneliti peran yang dapat dimainkan pemasaran dalam mempromosikan DEI pelanggan,” kata Young Woong Park, rekan penulis dan asisten profesor sistem informasi dan analisis bisnis di Iowa State University.

Organisasi seni yang berpartisipasi dalam penelitian ini memproduksi dan mempresentasikan balet, opera, teater, dan simfoni di kota-kota berukuran sedang hingga besar di Taman AS dan tim penelitinya pertama kali melakukan wawancara semi-terstruktur dengan 33 profesional di organisasi tersebut untuk mengidentifikasi DEI mereka. prioritas dan tantangan.

Para peneliti kemudian membangun model untuk menganalisis 18 juta transaksi kartu kredit dan debit (disediakan oleh organisasi seni pertunjukan) dari 2011-2017. Mereka menyaring data untuk memasukkan hanya alamat dari rumah tangga dalam jarak 31 mil dari setiap tempat dan mencocokkannya dengan data Biro Sensus AS untuk memperkirakan susunan rasial dan pendapatan pelanggan. Model ini juga memungkinkan para peneliti untuk menghubungkan faktor-faktor tertentu (misalnya, keragaman program, iklan yang ditargetkan, sumber pendanaan, lokasi tempat) dengan perubahan basis pelanggan.

Temuan dan rekomendasi

Studi para peneliti menemukan bahwa meningkatkan penawaran program yang beragam dan berinvestasi dalam periklanan untuk menjangkau kelompok yang kurang terwakili meningkatkan keterwakilan ras dan pendapatan (yaitu, sejauh mana proporsi pelanggan non-kulit putih/berpenghasilan rendah sesuai dengan proporsi di komunitas.)

Pendanaan pemerintah memiliki efek positif terbesar pada keterwakilan ras dan pendapatan, diikuti oleh pendanaan dari yayasan. Dukungan individu memberikan pengaruh yang lebih kecil, dan dukungan perusahaan yang tinggi sebenarnya menurunkan keterwakilan pendapatan. Orang yang diwawancarai berbagi bahwa banyak sponsor perusahaan adalah merek mewah dan layanan keuangan, yang mungkin lebih termotivasi untuk menampilkan produk atau nama mereka di depan peserta kaya.

Studi ini juga menemukan harga tiket yang lebih tinggi secara negatif mempengaruhi kedua bentuk keragaman tetapi terutama keterwakilan pendapatan. Para peneliti menunjukkan diskon harga yang ditargetkan 10% dapat meningkatkan keterwakilan pendapatan hampir 3 poin persentase.

Basis pelanggan yang ada juga berdampak pada DEI. Kerumunan yang didominasi kulit putih dan kaya memperkuat hal yang sama, kata Park.

Salah satu yang diwawancarai mengatakan, “Mendapatkan audiens yang beragam untuk melihat karya yang beragam bisa lebih sulit daripada menyediakan karya itu sendiri” ketika tempat tersebut dikelilingi oleh lingkungan yang didominasi kulit putih.”

Para peneliti menjelaskan hambatan ke tempat pertunjukan seni dapat berupa fisik (jarak jauh dari lingkungan tempat orang kulit berwarna tinggal) atau psikologis (lingkungan adalah atau tampaknya eksklusif secara rasial atau ekonomi).

Mereka menekankan bahwa komunitas dapat meningkatkan DEI dalam seni dengan menjadi lebih strategis tentang di mana mereka berinvestasi di tempat-tempat baru.

“Ketika kota mengembangkan distrik seni, mereka dapat menempatkan tempat seni di lingkungan berpenghasilan rendah atau lebih beragam ras, yang dapat bertindak sebagai stimulus ekonomi bagi masyarakat dan sebagai komitmen untuk melayani lingkungan dengan cara yang lebih adil,” kata Park.

Park menghitung tempat seni pertunjukan nirlaba di jalur sensus yang didominasi non-kulit putih menarik 70% lebih banyak orang kulit berwarna daripada tempat di jalur sensus yang didominasi kulit putih. Untuk saluran sensus yang sebagian besar berpenghasilan rendah, tempat menarik 41% lebih banyak pelanggan berpenghasilan rendah daripada tempat di saluran sensus yang didominasi berpenghasilan tinggi.

Penulis menyatakan “tren demografi dan tekanan sosial yang meningkat kemungkinan akan membuat DEI pelanggan semakin relevan” dalam seni pertunjukan dan sektor lain di AS. lebih banyak ruang.

Glenn Voss dan Zannie Voss dari Southern Methodist University turut menulis makalah ini.

Sumber artikel: https://www.newswise.com/articles/view/775238/?sc=c146

totobet sidney. Semua hasil togel hari ini sanggup didapatkan segera dari tiga tabel diatas yang membuka berasal dari web site formal data keluaran hk, sgp, sdy tercepat lengkap dan terhitung terpercaya sah. Sesuai jadwal keluaran pasaran tersebut, ketiga pasaran besar ini dibagi atas tiga pas yang berbeda. Jadi semua togelers yang main menyaksikan hasil ketiga pasaran itu harus masuk ke website masing-masing, menjadi benar-benar mengakibatkan selagi sekali. Oleh karena itu halaman ini dibuat untuk seluruh togelers enteng beroleh nomor keluaran hk, knowledge keluaran sgp dan hasil keluaran sdy hari ini hanya berasal dari sini saja.