sinar

Vendor yang buruk membahayakan e-niaga | Berita Terbaru Cina | Cerita Teratas | Politik | Bisnis | Hiburan

21-Mei-2022 Intellasia |
VNS |
05:02




->

->

Produk selundupan, palsu, dan berkualitas rendah mulai menyebar dengan cepat di platform e-commerce karena tidak adanya sentuhan produk fisik dalam belanja online membuat pembeli dirugikan.

Nguyen Duc Le, wakil direktur Departemen Urusan Profesional di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan (Kemenperin), mengakui bahwa praktik perdagangan yang menipu terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir.

“Vendor yang buruk menggunakan produk asli untuk iklan tetapi memberikan produk berkualitas rendah atau bekas kepada pembeli, merampas hak garansi mereka,” katanya.

Le Mai Huong, seorang pembelanja online yang antusias di Hanoi, berbagi pengalaman buruknya saat berbelanja online dengan Vietnam News.

“Menurut pengalaman saya, pembeli tidak boleh membeli barang online yang dijual dengan harga yang jauh lebih rendah dari harga pasar, terutama kosmetik dan obat-obatan, karena hampir semuanya palsu. Selain itu, untuk pakaian dan barang konsumsi, saya berkali-kali menerima produk dengan kualitas buruk, berbeda dengan pengenalan penjual, terutama dari segi ukuran, bentuk, dan bahannya,” ujarnya.

Wakil direktur Le dari MoIT mengungkapkan bahwa beberapa vendor berkolusi dengan penyelundup untuk mengarahkan produk palsu ke Vietnam dan kemudian menjualnya secara online untuk mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi.

“Vendor yang buruk sulit untuk dibasmi karena mereka telah menemukan banyak trik baru agar tidak terdeteksi,” tambahnya.

Salah satu triknya adalah menyembunyikan produk selundupan di rumahnya sendiri. Pasukan pengelola pasar membutuhkan persetujuan dari ketua Komite Rakyat tingkat distrik untuk dapat menggeledah rumah-rumah tersebut.

Karena pemberian persetujuan memakan waktu, vendor yang buruk biasanya memiliki cukup waktu untuk memindahkan produk ke tempat lain begitu mereka merasakan sesuatu yang salah, secara efektif lolos dari deteksi.

Wakil direktur mendesak platform e-commerce untuk menangani keluhan pelanggan lebih cepat dan menggunakan keluhan untuk mendeteksi vendor yang buruk untuk menghilangkan mereka dari perdagangan online.

“Hubungi hotline kami jika Anda melihat ada praktik perdagangan ilegal. Tip-off Anda akan banyak membantu kami dalam memerangi vendor jahat, ”katanya.

Vo Tri Thanh, kepala Institut Strategi Merek dan Daya Saing, menggarisbawahi munculnya produk palsu yang menghambat motivasi perusahaan untuk berinovasi.

“Tidak ada perusahaan yang mau tumbuh dan berinovasi dalam lingkungan bisnis yang dibanjiri produk palsu. Produk-produk itu merupakan kemunduran serius untuk target ekonomi kaya, ”katanya.

Thanh juga mengatakan bahwa praktik perdagangan yang menipu akan menimbulkan penghindaran pajak dan pelanggaran hak intelektual dan menghambat perkembangan ekonomi tanpa uang tunai. Jika dibiarkan, kerusakannya akan sangat besar.

“Pembeli akan beralih dari pembayaran di muka ke cash on delivery jika mereka kurang percaya pada vendor, menahan transisi non-tunai,” katanya.

Nguyen Dang Sinh, ketua Asosiasi Vietnam untuk Anti-Pemalsuan dan Perlindungan Merek, memperkirakan bahwa jumlah kasus penipuan di platform e-commerce akan melebihi 50 persen dari total kasus penipuan dalam perdagangan dalam 2-3 tahun ke depan.

Ketua khawatir bahwa produk palsu akan segera menurunkan harga produk asli dari pasar dengan pertumbuhan yang begitu cepat, mencekik produksi dalam negeri.

Dia meminta pihak berwenang untuk meningkatkan langkah-langkah pencegahan untuk menghentikan produk selundupan memasuki negara itu, menjaga praktik penipuan tetap terkendali.

Dia juga mengungkapkan bahwa beberapa perusahaan mencoba untuk tetap diam tentang produk mereka yang dipalsukan karena takut liputan media akan lebih menjadi penghalang daripada bantuan.

“Ketika kasus penipuan mendapat liputan media yang luas, penjualan produk asli mulai turun karena pelanggan menjadi lebih berhati-hati. Media adalah pedang bermata dua dalam memerangi pemalsuan,” tambahnya.

Vu Anh, direktur strategis platform e-commerce Vo So, mengakui bahwa vendor baru muncul di platform e-commerce begitu cepat sehingga pekerjaan kontrol kualitas dan inspeksi tidak dapat mengimbangi, sehingga menimbulkan vendor yang buruk.

Dia menyarankan kerangka hukum yang lebih ketat untuk meningkatkan standar perdagangan online, melindungi pembeli.

“Penjual harus melewati berbagai tahap pemeriksaan, termasuk pemeriksaan kode pajak dan pemeriksaan kenali pelanggan, sebelum diakui sebagai vendor di platform e-commerce,” sarannya.

Direktur juga meminta platform untuk bermitra dengan pihak ketiga yang berspesialisasi dalam pelacakan asal dan kontrol kualitas untuk memudahkan kerja keras inspeksi.

Nguyen Thi Phuong Thao, manajer platform e-commerce Tiki, mengungkapkan bahwa platform tersebut telah menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mendeteksi vendor jahat dalam beberapa tahun terakhir dan meraih kesuksesan.

“Berkat teknologinya, ribuan vendor jahat dihapus dari platform kami setiap bulannya,” katanya.

Selain AI, Tiki juga telah menerapkan sistem poin reputasi internal untuk mengevaluasi mitra bisnis dan vendornya. Mereka yang poinnya tidak mencukupi akan dilarang menjual produk mereka di platform.

Pembeli online Huong merekomendasikan untuk membaca umpan balik pembeli lain sebelum melakukan pemesanan dan melaporkan ke Shopee kapan saja jika ditipu oleh vendor yang buruk.

bizhub.vn/news/bad-vendors-put-e-commerce-at-risk_333934.html

Kategori: Bisnis, Vietnam

Sumber artikel: https://www.intellasia.net/bad-vendors-put-e-commerce-at-risk-1053694

pengeluaran.sydney. Semua hasil togel hari ini mampu didapatkan langsung berasal dari tiga tabel diatas yang terhubung dari situs resmi information keluaran hk, sgp, sdy tercepat lengkap dan termasuk terpercaya sah. Sesuai jadwal keluaran pasaran tersebut, ketiga pasaran besar ini dibagi atas tiga kala yang berbeda. Jadi semua togelers yang main melihat hasil ketiga pasaran itu kudu masuk ke situs masing-masing, jadi terlampau sebabkan saat sekali. Oleh gara-gara itu halaman ini dibuat untuk semua togelers mudah meraih no keluaran hk, data keluaran sgp dan hasil keluaran sdy hari ini cuma berasal dari sini saja.